Política de privacidad

Última actualización: 4 de julio de 2026

Esta política explica qué datos trata Kybon, con qué finalidad y qué derechos tienes, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

Kybon, operado por [nombre legal o razón social], con NIF [NIF] y domicilio en [dirección completa]. Contacto de privacidad: [email de contacto].

2. Qué datos tratamos y para qué

Lista de espera. Si te apuntas a la beta guardamos tu dirección de correo y la usamos únicamente para avisarte sobre el acceso a Kybon. Base jurídica: tu consentimiento. Puedes pedirnos que la borremos en cualquier momento.

Cuenta de usuario. Si creas una cuenta tratamos tu email, nombre y credenciales de acceso para prestarte el servicio. Base jurídica: ejecución del contrato.

Datos de tu negocio. La información que aportas sobre tu negocio (precios, horarios, servicios, forma de comunicarte) se usa exclusivamente para redactar borradores de respuesta en tu nombre.

Mensajes de WhatsApp. Kybon recibe, a través de la plataforma de WhatsApp Business de Meta, los mensajes que tus clientes envían a tu número de empresa, y los procesa para preparar borradores de respuesta que tú apruebas. Respecto de los datos personales de tus clientes, el responsable del tratamiento es tu negocio y Kybon actúa como encargado del tratamiento, conforme al encargo que se formaliza al contratar el servicio.

3. Cómo protegemos los mensajes al usar IA

Antes de enviar un mensaje a un modelo de inteligencia artificial para redactar un borrador, Kybon seudonimiza los datos personales que contiene (nombres, teléfonos, direcciones), y los restituye después de la generación. Los mensajes de tus clientes no se usan para entrenar modelos de terceros ni para publicidad, ni se venden o ceden a nadie.

4. Dónde se alojan los datos

Los datos se alojan en la Unión Europea. Para prestar el servicio usamos proveedores de infraestructura y de modelos de IA con garantías de protección de datos conforme al RGPD: [lista de subencargados y ubicaciones].

5. Cuánto tiempo conservamos los datos

• Lista de espera: hasta que el servicio se lance de forma general o hasta que pidas la baja.
• Cuenta y datos del negocio: mientras la cuenta esté activa y, después, el tiempo necesario para cumplir obligaciones legales.
• Mensajes y memoria del negocio: según las instrucciones de tu negocio como responsable; se eliminan al cerrar la cuenta o cuando lo solicites.

6. Tus derechos

Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad escribiendo a [email de contacto]. Si crees que no hemos atendido bien tu solicitud, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es). Si eres cliente de un negocio que usa Kybon, puedes dirigirte también directamente a ese negocio como responsable de tus datos.

7. Cookies

Esta web no usa cookies de publicidad ni de seguimiento de terceros. La aplicación usa únicamente cookies técnicas imprescindibles para mantener tu sesión iniciada.

8. WhatsApp y Meta

Kybon se integra con la plataforma de WhatsApp Business de Meta Platforms, Inc. El uso de WhatsApp por parte de tus clientes se rige por las condiciones y la política de privacidad de WhatsApp. Kybon es un producto independiente y no está afiliado a Meta.

9. Cambios en esta política

Si cambiamos esta política de forma sustancial, lo anunciaremos en esta página y, si tienes cuenta, te lo notificaremos.